Přeskočit na hlavní obsah

Mohu svou objednávku zrušit?

Zrušení objednávky po nákupu na BONO není přímo možné, ale nabízíme možnosti vrácení. Klikni sem pro více informací.

Aktualizováno před více než týdnem

Objednávku bohužel není možné po jejím dokončení změnit nebo zrušit. Je to proto, že náš sklad funguje velmi efektivně a objednávky jsou okamžitě připravovány k odeslání. Stále však máte možnost zásilku vrátit nebo ji odmítnout při doručení. Pokud se rozhodnete zásilku nepřevzít, jednoduše informujte doručovatele slovy: „Chci tuto zásilku vrátit odesílateli.“ Doručovatel zásilku převezme zpět.

Pokud nebudete při doručení doma a nemůžete zásilku odmítnout osobně, nezoufejte. Můžete si snadno vyžádat zpětný štítek prostřednictvím našich webových stránek na adrese https://bonozdravi.cz/returns. Do 24 hodin obdržíte zpětný štítek e-mailem, který můžete vytisknout a připevnit na balík pro odeslání zpět.

Dostali jste odpověď na svou otázku?