Pokud obsah tvé objednávky není kompletní nebo se liší od toho, co jsi objednal, prosíme tě, abys nás co nejdříve kontaktoval. Můžeš nám napsat na [email protected] nebo navštívit naši kontaktní stránku.
Do e-mailu prosím přidej číslo objednávky a, pokud je to možné, i fotku obdržených produktů nebo přesný popis toho, co chybí. Dej nám také vědět, zda balík vypadal při doručení otevřeně. Pomůže nám to zjistit, zda šlo o chybu ve skladu nebo případnou krádež během přepravy.
Díky těmto informacím ti můžeme rychleji a efektivněji pomoct. Postaráme se o to, aby chybějící produkty byly co nejdříve odeslány, nebo najdeme vhodné řešení.